Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Bij Innovative Living Tech hechten wij veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: hello@aicommerce.co

Website: https://innovativelivingtech.com/

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Apparaat- en gebruiksgegevens

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Tijdzone
  • Cookiegegevens
  • Bezochte pagina's
  • Zoekopdrachten op de website
  • Interacties met onze website

Bestelgegevens

  • Voor- en achternaam
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Bestelgeschiedenis

Klantenservicegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij aanvullende informatie verzamelen die nodig is om uw vraag of verzoek af te handelen.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van orderbevestigingen en verzendinformatie
  • Het bieden van klantenservice
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voorkomen van fraude en misbruik
  • Het versturen van marketingcommunicatie (indien toestemming is gegeven)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat, waaronder:

  • Uw toestemming
  • De uitvoering van een overeenkomst
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Onze gerechtvaardigde belangen
  • Bescherming van vitale belangen

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Hieronder vallen onder andere:

  • Shopify (webshopplatform)
  • Betaalproviders
  • Verzendpartners
  • Analyse- en advertentiepartners zoals Google Analytics

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Gepersonaliseerde advertenties

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om relevante advertenties en aanbiedingen te tonen via platforms zoals Google en Meta (Facebook).

U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via:

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De website correct te laten functioneren
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Statistieken te verzamelen
  • Marketingactiviteiten te ondersteunen

Bij uw eerste bezoek kunt u uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner.

U kunt cookies ook uitschakelen via de instellingen van uw browser.

9. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat een minderjarige persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

10. Uw rechten onder de AVG (GDPR)

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte heeft u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Uw gegevens te corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener
  • Uw toestemming in te trekken

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via hello@aicommerce.co.

11. Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12. Geautomatiseerde besluitvorming en fraudepreventie

Om fraude te voorkomen kunnen wij gebruikmaken van geautomatiseerde systemen die verdachte transacties detecteren.

Deze systemen worden uitsluitend gebruikt om de veiligheid van onze klanten en onze dienstverlening te waarborgen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening weer te geven.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

14. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl